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设备保修

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INEAN PLAY 是本项有限商业保修的服务受理方。对于向本店购买的自动 OKEY 桌和全自动麻将桌，自交付日起一年内，在正常使用并遵守随附操作说明的情况下发生的材料或工艺缺陷，适用本保修。请保留订单确认和交付记录。

请提供订单号、型号、可获得的设备序列号和故障表现。照片或简短视频有助于评估；无法提供时，我们会沟通其他合理的证明方式。我们评估申请并安排适当的维修或更换。如果无法维修或更换，或未能在合理期限内解决问题，将按适用法律考虑减价或退款。

对于保修范围内的缺陷，经我们确认的零部件和维修工作不收费。上门取件、返程运输或当地服务的安排会在实施前书面确认。除法定权利允许外，请勿在未经协商时自行委托收费的第三方维修。本保修不代表所有国家均提供现场服务。依法应由销售方承担的费用不会转嫁给您。

正常磨损、使用造成的外观损伤、耗材消耗、误用、不合适的电源、进液、事故或改动，仅在其导致所申报故障的范围内不予覆盖。维修或改动本身不会自动取消与其无关缺陷的保修。运输破损、错发商品和配件缺陷按本店退换货政策及适用法律处理，不会直接归为正常磨损。

一年商业保修是在强制性消费者权利之外提供的额外保障，不是对其期限或内容的限制。适用欧盟消费者销售法律时，不符合约定的商品享有至少两年的法定保障，成员国法律可能提供更多权利。其他国家可能规定不同或更长期限。任何条款均不排除依法不得排除的权利和救济。商业采购按书面合同及强制性法律执行。

请联系 service@ineanplay.com 或 WhatsApp +86 173 7839 0199。停止使用存在安全风险或损坏的设备，在安全可行时断电。尽可能保留相关包装；仅缺少原包装不影响法定救济。请勿将重型桌类商品发往未经确认的地址，我们会提供与您的情况相符的返运或服务说明。

退货取件、包装、承运商预约及对应目的地的费用，请在发运前联系Frank确认。Frank同时负责在上述地址接收已协调的退货。协调是为了安全运输，不以我们的批准作为行使法定权利的前提。不承诺免费的当地退货仓或固定的国际返运价格。