退款政策

30 天退货期限

INEAN PLAY 接受在送达后 30 天内提出的符合条件的退货申请。寄回任何产品前，请先联系我们，以便确认退货详情并提供正确的退货说明。

退回产品必须保持清洁、完整和可再次销售的状态，并在合理可行的情况下包含原始部件、配件、说明书和包装材料。

退货费用与重新入库费

获批退货将收取 20% 的重新入库费。退货运输产生的运费、海关费用、关税、税费和承运商费用由买家承担。除非适用法律另有要求，或退货由 INEAN PLAY 的履约错误造成，否则已完成的原始运费、目的地费用和承运服务费用不予退还。

退款将在退回产品收到并检查后发放。

不可退货的情况

因误用而损坏、缺少关键部件、经过改装、以无法再次销售的方式安装，或未经事先授权寄回的产品不能退货。定制、贴牌或特殊配置的批量订单可能适用在生产前确认的额外退货限制。

质保支持

INEAN 全自动 OKEY 桌和全自动麻将桌均针对正常使用条件下符合条件的制造缺陷提供 2 年有限质保。质保服务与因买家改变主意而提出的退货分开处理。

如何申请退货

请发送邮件至 service@ineanplay.com 或通过 WhatsApp +86 173 7839 0199 联系我们，并提供订单号、产品型号、送达日期、相关照片或视频以及申请原因。

营业时间：周一至周五，上午 9:00 至下午 6:00（GMT+8）。