INEAN PLAY
退货与换货
INEAN PLAY 退货、换货与退款
本政策适用于向 INEAN PLAY 购买的桌类设备和配件。请通过 service@ineanplay.com 或 WhatsApp +86 173 7839 0199 提供订单号、商品和希望采取的处理方式，我们直接受理。本政策不限制您所在国家的强制性权利，包括缺陷商品、订单撤回和延迟交付的相关权利。
破损、错发或有缺陷的商品
请在条件允许时检查收货，并在合理可行时尽早报告问题。包装、标签和问题照片有助于调查，但不会以任意的拍照期限取消您的法定权利。请妥善保存商品，不要继续使用存在安全风险的设备。我们根据情况及适用法律安排维修、更换、减价或退款，并承担依法应由我们承担的必要返运费用。
改变购买意愿
适用欧盟或英国远程销售撤回权时，您可在收货后14天内无须说明理由通知撤回，并在通知后14天内寄回商品。其他地区的强制性本地权利仍然适用。您可以像在实体店一样检查商品；法律允许的价值减损扣款仅能反映超出必要检查的使用，不能自动收取重新入库费。不存在法定权利时，额外的自愿性无质量问题退货须在购买前书面约定。
贴牌与个性化订单
真正按您的规格制作或明显个性化的商品，在法律允许且购买前已告知的情况下，可能适用改变购买意愿退货的法定例外。普通库存型号、标准可选颜色、海运或较长备货时间，本身不构成不可退货的理由。个性化商品的缺陷、错发或不符合约定问题仍适用相应法定救济。
退货运输
请联系我们获取正确的退货地点、安全包装或取件说明。这不将我们的批准作为行使法定权利的前提。合法的改变意愿退货，其直接返运费仅在购买前已适当披露且法律允许时由您承担。不能通过普通邮寄退回的大件桌类商品，如需您承担费用，必须在订立合同前提供针对目的地的返运费估算。我们不默认存在免费的本地退货仓，并依法承担应由我们负担的未披露费用。
取消订单与交付延误
需要取消或修改订单时，请尽早联系。我们会说明订单状态和合法可用的方案；费用不会自动产生，也不能排除法定取消权。如果无法达到约定发货日期，我们会告知新的预计时间，并依法取得延期同意或提供取消及退款。发货、海运、通关和最终交付是不同阶段。预计日期不代表您放弃货物延误或未送达时的权利。
退款与换货
除非您明确同意其他合法方式，退款将使用原付款方式，不收取退款处理费。适用欧盟或英国法定撤回时，我们在收到撤回通知后14天内退还货款及标准首程运费；法律允许时，可等待收回货物或收到返运凭证，以较早者为准。法律允许不退的加急配送差价不在退款范围。其他退款期限和救济按适用法律执行。换货取决于供货情况并需您同意；您有权获得退款时，不强制以店铺余额代替。商业采购按书面合同及强制性法律执行。
销售主体与联系方式
- 法律销售主体
- 重庆市银铃信科科技有限公司
- 营业及退货地址
- 重庆市梁平区兴茂盛世华都C区
- 退货收件及返运联系人
- Frank +86 150 8442 5844
退货取件、包装、承运商预约及对应目的地的费用，请在发运前联系Frank确认。Frank同时负责在上述地址接收已协调的退货。协调是为了安全运输，不以我们的批准作为行使法定权利的前提。不承诺免费的当地退货仓或固定的国际返运价格。