سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

تدير INEAN PLAY هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مختارة لك بصفتك عميلاً («الخدمات»). تعمل INEAN PLAY بواسطة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك أو به بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجمعة بصورة مجهولة أو التي أزيلت منها معرّفات الهوية بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال: اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في السلة أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا: المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك بنا، مثل إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز: معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام: معلومات تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت التفاعل معها أو التنقل عبرها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً: عندما تنشئ حساباً أو تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تقدم لنا معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزودي خدماتنا: عندما نستعين بهم لتوفير تقنية معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك وإرسال إشعارات تخص حسابك ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته وترتيب الشحن وتيسير المرتجعات والاستبدالات وتمكينك من نشر التقييمات وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلتك ونشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة والكشف عن الأنشطة المحتمل أن تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية سارية، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة في الدعاوى المدنية أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو الإجراءات القانونية النزاعية الأخرى، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، ومنها:

• لـ Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• لشركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. ويستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا إلى عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجهين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامك لها وتعالجها لتقديم الخدمات وتحسينها لك. وتُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد توجد في بلدان غير بلد إقامتك، بغرض تقديم الخدمات وتحسينها. وللمساعدة على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم أيضاً بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن هذه التفاعلات. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدامها لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات المنشورة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، متاحة أيضاً لمستخدمي الخدمات أو مستخدمي تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراج هذه الروابط بحد ذاته تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا أفصحنا عن ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصك. إذا كنت والد طفل أو ولي أمره وقد قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. وفي تاريخ سريان هذه السياسة، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به، معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية كاملة أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو كلها بشأن معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول أو المعرفة: قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات: قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجه: بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تعتبر «إعلانات موجهة» بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حق الرفض هنا. إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب للتحكم العالمي بالخصوصية، فسنتعامل معها تلقائياً، بحسب مكان وجودك، كطلب انسحاب للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق الطلب على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن التحكم العالمي بالخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف هذه الإشارة، لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إيقاف تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الوارد فيها. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة استثناءات القانون المحلي وقيوده، يمكنك ممارسة الحقوق التالية إضافةً إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لك طلب إيقاف معالجة المعلومات الشخصية لأغراض معينة أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحبها. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي استندت إليها قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما توضح الخدمات ذلك أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المحتملة، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفق القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك. وقبل قبول طلب من الوكيل، سنطلب منه إثبات تفويضك له، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق متطلبات القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية. ويمكنك الاطلاع على قائمة السلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.

النقل الدولي

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، إلا إذا كان النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسباً من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدلة على هذا الموقع ونحدث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعار الذي يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بممارسات الخصوصية أو بهذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال على +86 173 7839 0199 أو مراسلتنا عبر service@ineanplay.com أو التواصل معنا على العنوان التالي: 重庆市银铃信科科技有限公司, 兴茂盛世华都C区 梁平区, 405200 Chongqing, الصين. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المسؤولة عن التحكم في معلوماتك الشخصية.