Rückgaberichtlinie | INEAN PLAY

INEAN PLAY akzeptiert berechtigte Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Zurückgesandte Produkte müssen sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und nach Möglichkeit die ursprünglichen Teile, Zubehörteile und Verpackungsmaterialien enthalten.

Rücksendekosten und Gebühren

• Für genehmigte Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an.
• Der Käufer trägt Rücksendekosten, Zollabfertigungsgebühren, Zölle, Steuern und Gebühren des Transportdienstleisters für die Rücksendung.
• Ursprüngliche Versandkosten und am Zielort angefallene Kosten werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Rückgabe auf einen Abwicklungsfehler von INEAN PLAY zurückgeht.

Hinweis zum Lieferservice

Ein White-Glove-Service mit Aufstellung und Montage im Innenraum wird nicht angeboten. Lieferung und Rücksendung erfolgen über die am Zielort verfügbaren Standard-Fracht- oder Paketdienste.

Garantie

Für alle INEAN PLAY Produkte gilt eine zweijährige eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

Rückgabe beantragen

Kontaktieren Sie uns unter service@ineanplay.com oder per WhatsApp unter +86 173 7839 0199. Nennen Sie Bestellnummer, Produktmodell, Lieferdatum, gegebenenfalls Fotos oder Videos und die gewünschte Lösung.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (GMT+8).