INEAN PLAY
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe, Umtausch und Erstattung bei INEAN PLAY
Diese Richtlinie gilt für bei INEAN PLAY gekaufte Tische und Zubehör. Schreiben Sie an service@ineanplay.com oder WhatsApp +86 173 7839 0199 mit Bestellnummer, Artikeln und gewünschter Abhilfe. Wir bearbeiten Ihren Fall direkt. Zwingende Rechte Ihres Landes, insbesondere bei Mängeln, Widerruf und Lieferverzug, bleiben unberührt.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware
Prüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit und melden Sie Probleme, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. Fotos von Verpackung, Etiketten und Fehlern erleichtern die Prüfung; eine willkürliche Fotofrist lässt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht entfallen. Lagern Sie die Ware sicher und verwenden Sie unsichere Geräte nicht weiter. Wir veranlassen die nach Umständen und Gesetz erforderliche Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung einschließlich notwendiger Rücksendekosten, die wir tragen müssen.
Widerruf und Meinungsänderung
Soweit das EU- oder britische Fernabsatz-Widerrufsrecht gilt, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung den Widerruf erklären und die Ware innerhalb von 14 Tagen danach zurücksenden. Andere zwingende örtliche Rechte bleiben bestehen. Sie dürfen die Ware wie im Geschäft prüfen. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz betrifft nur eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung und ist keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr. Freiwillige Rückgaben ohne gesetzliches Recht müssen vor dem Kauf schriftlich vereinbart werden.
Eigenmarken und personalisierte Bestellungen
Bei tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigter oder eindeutig personalisierter Ware kann eine gesetzliche Widerrufsausnahme gelten, wenn sie zulässig ist und vor dem Kauf mitgeteilt wurde. Ein Lagerartikel, eine übliche verfügbare Ausführung, Seefracht oder lange Lieferzeit allein machen eine Bestellung nicht vom Widerruf ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln, Falschlieferung oder Vertragswidrigkeit gelten auch für personalisierte Ware.
Rücktransport
Kontaktieren Sie uns für Rücksendeadresse sowie sichere Verpackung oder Abholung. Unsere Zustimmung ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Rechts. Direkte Rücksendekosten bei Widerruf tragen Sie nur, wenn dies vor dem Kauf ordnungsgemäß mitgeteilt wurde und rechtlich zulässig ist. Bei nicht normal per Post versendbaren Tischen muss vor Vertragsschluss eine zielortspezifische Kostenschätzung vorliegen, wenn Sie die Kosten tragen sollen. Ein kostenloses örtliches Rückgabelager wird nicht vorausgesetzt. Nicht offengelegte Kosten tragen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Stornierung und Lieferverzug
Bitten Sie uns möglichst früh um Stornierung oder Änderung. Wir erläutern den Status und rechtmäßige Möglichkeiten; Gebühren entstehen nicht automatisch und verdrängen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Können wir einen vereinbarten Versandtermin nicht einhalten, informieren wir Sie, nennen eine neue Schätzung und holen eine erforderliche Zustimmung zur Verzögerung ein oder ermöglichen Stornierung und Erstattung nach geltendem Recht. Versand, Seetransport, Zoll und Zustellung sind getrennte Schritte. Schätzungen schließen Ihre Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung nicht aus.
Erstattung und Umtausch
Wir erstatten ohne Bearbeitungsgebühr mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen zulässigen Methode zustimmen. Beim gesetzlichen EU-/UK-Widerruf erstatten wir Kaufpreis und Standard-Hinsendekosten innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung. Soweit zulässig, können wir bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis warten, je nachdem, was früher eintritt. Ein Expresszuschlag muss gegebenenfalls nicht erstattet werden. Sonstige Fristen und Abhilfen richten sich nach geltendem Recht. Umtausch setzt Verfügbarkeit und Ihre Zustimmung voraus; statt einer geschuldeten Erstattung wird kein Gutschein aufgezwungen. Geschäftskäufe unterliegen dem schriftlichen Vertrag und zwingendem Recht.
Verkäufer und Kontakt
- Rechtlicher Verkäufer
- Chongqing Yinling Xinke Technology Co., Ltd.
- Eingetragener chinesischer Name
- 重庆市银铃信科科技有限公司
- Geschäfts- und Rücksendeadresse
- Zone C, Xingmao Shengshi Huadu, Liangping District, Chongqing, China
- Verkauf und Kundendienst
- service@ineanplay.com
+86 173 7839 0199 - Empfang und Koordination der Rücksendung
- Frank +86 150 8442 5844
Für Abholung, Verpackung, Buchung des Transports und zielortspezifische Kosten wenden Sie sich vor dem Versand an Frank. Frank nimmt auch abgestimmte Rücksendungen an der obigen Adresse entgegen. Die Abstimmung dient dem sicheren Transport und macht gesetzliche Rechte nicht von unserer Genehmigung abhängig. Ein kostenloses örtliches Rücksendelager oder ein fester internationaler Rücksendetarif wird nicht zugesagt.