Widerrufsrecht

30 Tage Rückgabefrist

INEAN PLAY akzeptiert berechtigte Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir die Rückgabedetails bestätigen und die richtigen Anweisungen geben können.

Rücksendungen müssen sauber, vollständig und wiederverkaufsfähig sein und nach Möglichkeit die ursprünglichen Teile, Zubehörteile, Anleitungen und Verpackungsmaterialien enthalten.

Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühr

Für genehmigte Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Der Käufer trägt Rücksendekosten, Zollabfertigung, Zölle, Steuern und Gebühren des Transportdienstleisters. Ursprüngliche Versandkosten, Zielortkosten und bereits erbrachte Transportleistungen werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Rückgabe auf einen Abwicklungsfehler von INEAN PLAY zurückgeht.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die durch Fehlgebrauch beschädigt wurden, wesentliche Teile fehlen, verändert wurden, so installiert wurden, dass sie nicht wiederverkauft werden können, oder ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt wurden. Für individuelle, Private-Label- oder speziell konfigurierte Großbestellungen können zusätzliche, vor Produktionsbeginn bestätigte Einschränkungen gelten.

Garantiesupport

Automatische OKEY- und Mahjong-Tische von INEAN umfassen eine zweijährige eingeschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch. Garantieleistungen werden getrennt von Rückgaben wegen Nichtgefallens bearbeitet.

Rückgabe beantragen

Senden Sie eine E-Mail an service@ineanplay.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +86 173 7839 0199. Nennen Sie Bestellnummer, Produktmodell, Lieferdatum, gegebenenfalls Fotos oder Videos und den Grund der Anfrage.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (GMT+8).