תמיכה בשולחנות משחק

קראו את מדריך OKEY ואת מדריך התחזוקה הכללי למהג'ונג ב-GitHub, או צפו בסרטונים שלנו ב-YouTube. ודאו שההוראות מתאימות לדגם וללוחית שלו; מדיניות האחריות העדכנית שלנו וזכויות הצרכן המחייבות גוברות על מסמכים כלליים.

1. בדיקת המשלוח

   צלמו אריזה, תוויות ונזק נראה לפני הפתיחה. שמרו את האריזה ותעדו חריגות מול המוביל בעת המסירה ככל האפשר.

2. מיקום והרכבה

   פעלו לפי הוראות הדגם שסופק והיעזרו בסיוע מתאים להובלה. הציבו על משטח יציב ומאוזן; בדקו מחברים ונעילות קיפול לפני שימוש.

3. בדיקת נתוני החשמל

   התאימו את המתח והתדר שעל הלוחית לאספקה המקומית ואשרו תקע והארקה. אם הנתונים אינם ברורים, השאירו מנותק ופנו אלינו תחילה.

4. בדיקת האבנים והפעלה ראשונה

   השתמשו בערכה התואמת שאושרה, כשהיא מלאה, נקייה ויבשה. פעלו לפי הוראות ההפעלה הראשונית, הרחיקו ידיים מחלקים נעים ועצרו בתנועה חריגה.

• שולחן ואבנים

  כבו ונתקו מהחשמל לפני ניקוי חיצוני. השתמשו במטלית רכה ובהוראות התחזוקה שסופקו. הרחיקו נוזלים, ממסים ותרסיסים מהמנגנון ומרכיבי החשמל.

• מצב האבנים

  אין לערבב ערכות שלא אושרו או להשתמש באבנים סדוקות, מעוותות, רטובות או שחוקות מאוד. התאימו חלפים למכונה ולתצורת המשחק המדויקות.

• מנגנון ואחסון

  אין להפעיל כוח על חלקים נעים, לעקוף התקני בטיחות או לפתוח מכלולי חשמל. אחסנו במקום יבש וקפלו דגמים מתקפלים רק לפי ההליך שאושר.

הפסיקו שימוש במקרה של עשן, ריח שרוף, חדירת נוזל, כבל פגום או תנועה חריגה. נתקו חשמל רק אם בטוח לעשות זאת; אל תפעילו שוב ושוב ואל תתקנו כשהמכשיר מחובר.

• אין חשמל או שהמחזור נעצר

  דווחו על הדגם, נתוני הלוחית, נוריות או הודעת שגיאה ומה אירע לפני העצירה. אין לפתוח כיסויים או לשנות חיווט לצורך בדיקה.

• הזנת אבנים לא תקינה

  לאחר עצירת המכונה תעדו את הערכה ואת המצב הנראה. אין להכניס אצבעות או כלים למנגנון מחובר לחשמל. שלחו סרטון קצר רק אם ניתן לצלמו בבטחה.

שלחו מספר הזמנה, דגם או מספר סידורי, תאריך מסירה, תיאור, תמונות ומיקום נוכחי. אין לפרסם פרטי כרטיס תשלום או מסמכי זיהוי בהודעה ציבורית.

• נזק בהובלה

  שמרו אריזה ותוויות במהלך הבדיקה. דווחו על הנזק בהקדם כדי שנוכל לבדוק ראיות משלוח ופתרון מתאים.

• אחריות או החזרה

  המדיניות שלנו מסבירה כיסוי, פתרונות והובלה חזרה. אחריות הציוד היא לשנה מהמסירה ואינה מצמצמת זכויות לפי דין. תאמו עם Frank לפני משלוח לכתובת ההחזרה שאושרה.