INEAN PLAY
החזרות והחלפות
החזרות, החלפות והחזרים כספיים ב-INEAN PLAY
מדיניות זו חלה על שולחנות ואביזרים שנרכשו מאיתנו. פנו ל-service@ineanplay.com או ל-WhatsApp +86 173 7839 0199 עם מספר ההזמנה, הפריטים והסעד המבוקש. אנו מטפלים בפנייה ישירות. אין הגבלה של זכויות מחייבות במדינתכם, לרבות פגמים, ביטול ואיחור במסירה.
מוצרים שניזוקו, שגויים או פגומים
בדקו את המשלוח כשאפשר ודווחו על בעיה בהקדם הסביר. תמונות האריזה, התוויות והבעיה מסייעות לבדיקה, אך אין מועד צילום שרירותי שמבטל זכויות חוקיות. שמרו את המוצרים בבטחה ואל תשתמשו בציוד מסוכן. נסדיר תיקון, החלפה, הפחתת מחיר או החזר כנדרש לפי הנסיבות והדין, כולל עלויות החזרה נחוצות שבאחריותנו.
שינוי דעתכם
כאשר חלה זכות הביטול של מכר מרחוק באיחוד האירופי או בבריטניה, אפשר להודיע בתוך 14 יום מקבלת המוצרים ללא סיבה ולהחזירם בתוך 14 יום מההודעה. זכויות מקומיות מחייבות אחרות, לרבות בישראל, נשמרות. ניתן לבדוק מוצר כמו בחנות. ניכוי מותר בגין ירידת ערך ישקף רק טיפול מעבר לבדיקה הנחוצה, ולא דמי החזרה אוטומטיים למלאי. החזרה מרצון ללא זכות חוקית טעונה הסכמה בכתב לפני הרכישה.
מיתוג פרטי והזמנות מותאמות
חריג חוקי לביטול מחמת שינוי דעה עשוי לחול על מוצר שיוצר באמת לפי מפרטכם או הותאם אישית בבירור, רק כשהדין מאפשר זאת והחריג נמסר לפני הרכישה. דגם מלאי רגיל, גימור סטנדרטי זמין, הובלה ימית או זמן אספקה ארוך אינם לבדם סיבה לשלול החזרה. זכויות בגין פגמים, אספקה שגויה ואי-התאמה נשמרות גם במוצר מותאם.
הובלת ההחזרה
פנו לקבלת יעד ההחזרה הנכון והוראות אריזה בטוחה או איסוף. אין בכך דרישה לאישורנו כתנאי למימוש זכות חוקית. תישאו בעלות הישירה של החזרה מחמת שינוי דעה רק אם נמסרה כראוי לפני הרכישה והדין מאפשר זאת. בשולחנות שלא ניתן להחזיר בדואר רגיל, יש למסור אומדן הובלה לפי היעד לפני כריתת החוזה אם אתם אמורים לשאת בעלות. אין הנחה שקיים מחסן החזרות מקומי חינם; נישא בעלויות שלא נמסרו כשהדין מחייב.
ביטולים ועיכובים
בקשו ביטול או שינוי בהקדם. נסביר את מצב ההזמנה ואת האפשרויות החוקיות; חיובים אינם אוטומטיים ואינם גוברים על זכויות ביטול. אם לא נעמוד בתאריך שילוח מוסכם, נודיע, נספק אומדן חדש ונקבל הסכמה נדרשת לעיכוב או נאפשר ביטול והחזר לפי הדין. שילוח, מעבר בים, מכס ומסירה סופית הם שלבים שונים. אומדנים אינם ויתור על זכויות בשל עיכוב או אי-הגעה.
החזר כספי והחלפה
ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי ללא דמי טיפול, אלא אם הסכמתם במפורש לשיטה חוקית אחרת. בביטול חוקי באיחוד האירופי או בבריטניה נחזיר את מחיר המוצר ודמי המשלוח הבסיסי בתוך 14 יום מההודעה; כשמותר, ניתן להמתין למוצר או להוכחת החזרה, לפי המוקדם. תוספת משלוח מהיר עשויה לא להיות מוחזרת כשהדין מאפשר. יתר המועדים והסעדים כפופים לדין החל. החלפה תלויה בזמינות ובהסכמתכם; לא נכפה זיכוי חנות במקום החזר שמגיע לכם. רכישות עסקיות כפופות לחוזה הכתוב ולדין המחייב.
פרטי המוכר ויצירת קשר
- הישות המשפטית המוכרת
- Chongqing Yinling Xinke Technology Co., Ltd.
- השם הרשום בסינית
- 重庆市银铃信科科技有限公司
- כתובת העסק והחזרות
- Zone C, Xingmao Shengshi Huadu, Liangping District, Chongqing, China
- מכירות ושירות לקוחות
- service@ineanplay.com
+86 173 7839 0199 - קבלת החזרות ותיאום הובלה
- Frank +86 150 8442 5844
לתיאום איסוף, אריזה, הזמנת מוביל ועלויות לפי היעד, פנו אל Frank לפני המשלוח. Frank מקבל גם החזרות שתואמו בכתובת שלעיל. התיאום נועד להובלה בטוחה ואינו מתנה מימוש זכויות חוקיות באישורנו. אין הבטחה למחסן החזרות מקומי ללא תשלום או למחיר קבוע להחזרה בינלאומית.