מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026

INEAN PLAY מפעילה חנות ואתר אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה נבחרת (״השירותים״). INEAN PLAY פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים מידע אישי, משתמשים בו ומגלים אותו כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף המידע האישי שלכם, לעיבודו ולגילויו.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. בשימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם מדיניות זו ושאתם מבינים את איסוף המידע שלכם, השימוש בו וגילויו כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח ״מידע אישי״ מתייחס למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אליו באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר אותו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם ולמותר או לנדרש לפי הדין החל:

• פרטי קשר: שמכם, כתובתכם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום וחשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע על החשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות: פריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לסל או לרשימת המשאלות, רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן עסקאות קודמות.
• תקשורת איתנו: מידע שאתם כוללים בפניות אלינו, למשל בעת שליחת שאלה לתמיכת הלקוחות.
• מידע על המכשיר: מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת פרוטוקול האינטרנט שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש: מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, לרבות אופן האינטראקציה או הניווט בהם ומועדיהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם: כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים: מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרינו, ובאמצעות קובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו: כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;
• משותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק את השירותים, לרבות ביצוע החוזה שלנו איתכם, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, זכירת העדפותיכם ופריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירת חשבונכם ותחזוקתו וניהולו, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורכי שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות והודעות קידום בדוא״ל, במסרונים או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לסל ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות פעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, לחקור אותה או לפעול לגביה, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתם אחראים לשמירה על אבטחת פרטי הגישה שלכם. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף עם אחרים את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים.
• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק תמיכת לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי איתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מגופי אכיפת חוק או מרשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, בהליכים משפטיים אפשריים או קיימים או בהליכים משפטיים אדברסריים אחרים, וכדי לאכוף את תנאינו או מדיניותנו או לחקור הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובכפוף למדיניות זו, לרבות:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוחים.
• לשותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלכם מול סוחרים ואתרים שונים. שותפים אלה ישתמשו במידע בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על בסיס פעילותכם המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים. ניתן לממש את הזכות לסרב לשימושים אלה כאן.
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח אליכם מוצרים או באמצעות שימוש ביישומוני רשתות חברתיות או בשילובים של שירותי התחברות.
• עם חברות מסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציות לחובות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לזימונים, לצווי חיפוש ולבקשות דומות, לאכיפת תנאי שירות או מדיניות החלים על השימוש, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק ולשפר אותם עבורכם. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להיות במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, כדי לספק ולשפר את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על עסקנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על אינטראקציות אלה. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מענה לבקשות למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות פרטיות הצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים בידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם מסונפים אלינו או בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה ובתנאים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיותם או לאבטחתם, לרבות דיוק המידע בהם, שלמותו או מהימנותו. מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים או בפלטפורמות אלה, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים אלה אינה מעידה על אישור התוכן בפלטפורמות אלה או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שצוין בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד תחילת התוקף של מדיניות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו ״משתפים״ או ״מוכרים״, כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע שלכם ושמירתו

שימו לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח ״אבטחה מושלמת״. בנוסף, מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או חסוי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לתחזוקת חשבונכם, לאספקת השירותים, לציות לחובות משפטיות, לפתרון מחלוקות או לאכיפת חוזים ומדיניות אחרים החלים עלינו.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיהיו לכם חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלכם. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם ככל שהדין מתיר זאת.

• זכות גישה או ידיעה: ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות למחיקה: ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליכם.
• זכות לתיקון: ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליכם.
• זכות לניידות: ייתכן שתהיה לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות לסרב למכירה או לשיתוף לצורכי פרסום ממוקד: בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לסרב ל״מכירה״ או ל״שיתוף״ של המידע האישי שלכם או לעיבודו למטרות הנחשבות ״פרסום ממוקד״ לפי חוקי הפרטיות החלים. ניתן לממש זכויות אלה כאן. אם תבקרו באתר כשהאות של העדפת הסירוב באמצעות בקרת הפרטיות הגלובלית מופעל, בהתאם למיקומכם נתייחס אליו אוטומטית כבקשת סירוב עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את הבקשה גם על החשבון. למידע נוסף על בקרת הפרטיות הגלובלית, בקרו בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד אות זה, איננו מזהים אותות אחרים של ״אין לעקוב״ שהדפדפן או המכשיר עשויים לשלוח.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא״ל לקידום מכירות. תוכלו להפסיק את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות הסרת המינוי המופיעה בהודעות. גם לאחר הסרת המינוי, אנו עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, למשל בנוגע לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

אם אתם מתגוררים בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובכפוף לחריגים ולהגבלות בדין המקומי, תוכלו לממש גם את הזכויות הבאות בנוסף לזכויות המפורטות לעיל:

• התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנפסיק או נגביל עיבוד של מידע אישי למטרות מסוימות.
• ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם לעיבוד מידע אישי, יש לכם זכות לבטל אותה. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיותו של עיבוד שהתבסס על הסכמתכם לפני ביטולה.

תוכלו לממש זכויות אלה במקומות המצוינים בשירותים או בפנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים בידי Shopify, תוכלו לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שהדין החל מתיר או דורש זאת. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש הזכויות. לפני קבלת בקשה מנציג, נדרוש ממנו הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם במועד כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע. רשימת רשויות הפיקוח האחראיות להגנת מידע באזור הכלכלי האירופי זמינה כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהונפקו בידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את המדיניות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ ונספק הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

לשאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות זו, או למימוש זכויותיכם, התקשרו אל +86 173 7839 0199 או כתבו לנו אל service@ineanplay.com, או פנו אלינו בכתובת 重庆市银铃信科科技有限公司, 兴茂盛世华都C区 梁平区, 405200 Chongqing, סין. לצורך דיני הגנת המידע החלים, אנו הגורם השולט בעיבוד המידע האישי שלכם.