INEAN PLAY
返品・交換
INEAN PLAYの返品・交換・返金
本規定は当店で購入した卓とアクセサリーに適用します。注文番号、商品、ご希望の対応を添えて service@ineanplay.com または WhatsApp +86 173 7839 0199 へご連絡ください。当社が直接対応します。不良品、解約、配送遅延など、お客様の国の強行法規による権利は制限されません。
破損・誤配送・不具合
可能な範囲で配達品を確認し、問題があれば合理的に可能な時点で速やかにご連絡ください。梱包、ラベル、不具合の写真は調査に役立ちますが、任意の撮影期限によって法定の権利が失われることはありません。商品を安全に保管し、危険な機器は使用しないでください。状況と適用法に基づき修理、交換、減額、返金を手配し、当社負担となる必要な返送費用に対応します。
お客様都合の返品
EUまたは英国の通信販売の撤回権が適用される場合、受取後14日以内に理由なく撤回を通知し、通知後14日以内に返送できます。他地域の強制的な権利も維持されます。店舗と同程度の確認は可能です。法律で認められる価値減少の控除は必要な確認を超えた取り扱いに限られ、自動的な再入庫手数料ではありません。法定の権利によらない任意のお客様都合返品は、購入前の書面合意が必要です。
ブランド表示・個別仕様の注文
お客様の仕様で実際に作られた商品や明確な個人向け加工品は、法律が認め、購入前に説明した場合に限り、撤回権の例外となることがあります。通常の在庫モデル、標準色、海上輸送、長い納期だけを理由に返品不可にはしません。個別仕様品にも不具合、誤配送、契約不適合に関する法定の救済が適用されます。
返送と運賃
正しい返送先、安全な梱包、回収方法は当社へご確認ください。これは法定の権利の行使に当社承認を必要とするものではありません。適法なお客様都合返品の直接費用をお客様が負担するのは、購入前に適切に説明され、法律が認める場合だけです。通常の郵便で返送できない卓の費用をお客様が負担する場合、契約前に配送先別の返送費用概算を示す必要があります。無料の現地返送拠点を前提とせず、未開示費用は法律に従って当社が負担します。
取消しと配送遅延
注文の取消しや変更は速やかにご相談ください。進行状況と適法な選択肢を説明します。費用は自動発生せず、法定の解約権を妨げません。合意した発送日に間に合わない場合は通知し、新しい見込みを示し、法律に従って延期への同意または取消しと返金に対応します。発送、海上輸送、通関、最終配達は別の段階です。予定日の表示は遅延や未着時の権利放棄を意味しません。
返金と交換
別の適法な方法に明示的に同意しない限り、元の支払方法で手数料なしに返金します。EU・英国の法定撤回では、通知から14日以内に商品代金と標準の往路送料を返金します。法律で認められる場合、商品または返送証明のいずれか早い受領まで待つことがあります。速達への追加料金は適法な場合に返金対象外です。他の期限・救済は適用法に従います。交換は在庫とお客様の同意によります。受ける権利のある返金をストアクレジットで強制的に代替しません。事業用購入には書面契約と強行法規が適用されます。
販売者と連絡先
- 販売事業者
- Chongqing Yinling Xinke Technology Co., Ltd.
- 中国語の登記名称
- 重庆市银铃信科科技有限公司
- 営業所在地・返品先
- Zone C, Xingmao Shengshi Huadu, Liangping District, Chongqing, China
- 販売・カスタマーサポート
- service@ineanplay.com
+86 173 7839 0199 - 返品受取・返送手配担当
- Frank +86 150 8442 5844
集荷、梱包、運送会社の予約、配送先に応じた費用は、発送前にFrankへご相談ください。Frankが上記住所で調整済みの返送品の受取も担当します。この調整は安全な輸送のためであり、法定の権利の行使に当社の承認を必要とするものではありません。無料の現地返品倉庫や一律の国際返送料を約束するものではありません。