INEAN PLAY
機器保証
INEAN PLAYの機器保証
本限定商業保証の窓口はINEAN PLAYです。当店で購入した全自動OKEY卓・全自動麻雀卓について、通常使用と付属説明書に従った使用で生じた材料・製造上の不具合を配達日から1年間保証します。注文確認書と配達記録を保管してください。
対応内容
注文番号、モデル、分かる場合は製造番号、不具合の状況をお知らせください。写真や短い動画が確認に役立ちますが、用意できない場合は合理的な別の確認方法をご相談します。内容を確認し、適切な修理または交換を手配します。対応が不可能、または合理的な期間内に解決しない場合は、適用法に従い減額や返金を検討します。
費用と安全な取り扱い
保証対象の不具合に対し、当社が承認する部品と修理作業は無料です。回収、返送、現地サービスの手配は実施前に書面で確認します。法定の権利で認められる場合を除き、合意なく有料の第三者作業を発注しないでください。すべての国での訪問修理を一律に約束するものではありません。法律上販売者が負担すべき費用をお客様に請求しません。
追加保証の対象外
通常の摩耗、使用による外観の傷、消耗品の消耗、誤使用、不適切な電源、液体侵入、事故、改造は、それが申告された不具合の原因となった範囲で対象外です。修理や改造だけで無関係な不具合の保証がすべて失われることはありません。輸送破損、誤配送、アクセサリーの不具合は返品規定と適用法に基づき対応します。
法定の権利
この1年間の商業保証は強行法規による消費者の権利に追加されるもので、その期間や内容を制限しません。EUの消費者売買法が適用される場合、不適合品には最低2年間の法定保証があり、国によってさらに広い権利があります。他国でも異なる、またはより長い権利が認められる場合があります。排除できない権利や救済は維持されます。事業用注文には書面契約と強行法規が適用されます。
サポート窓口
service@ineanplay.com または WhatsApp +86 173 7839 0199 へご連絡ください。危険または破損した機器は使用を止め、安全にできる場合は電源を切ってください。可能なら梱包を保管してください。元の梱包がないことだけで法定の救済が失われることはありません。大型卓を未確認の住所へ送らず、個別の返品・修理案内をご確認ください。
販売者と連絡先
- 販売事業者
- Chongqing Yinling Xinke Technology Co., Ltd.
- 中国語の登記名称
- 重庆市银铃信科科技有限公司
- 営業所在地・返品先
- Zone C, Xingmao Shengshi Huadu, Liangping District, Chongqing, China
- 販売・カスタマーサポート
- service@ineanplay.com
+86 173 7839 0199 - 返品受取・返送手配担当
- Frank +86 150 8442 5844
集荷、梱包、運送会社の予約、配送先に応じた費用は、発送前にFrankへご相談ください。Frankが上記住所で調整済みの返送品の受取も担当します。この調整は安全な輸送のためであり、法定の権利の行使に当社の承認を必要とするものではありません。無料の現地返品倉庫や一律の国際返送料を約束するものではありません。