返金ポリシー

30日間の返品受付期間

INEAN PLAYは、商品到着後30日以内の対象となる返品申請を受け付けます。商品を返送する前に必ずご連絡ください。返品内容を確認し、正しい返送方法をご案内します。

返品商品は清潔で欠品がなく、再販売可能な状態である必要があります。合理的に可能な範囲で、元の部品、付属品、説明書、梱包材を含めてください。

承認された返品には20%の再入庫手数料がかかります。返送料、通関費用、関税、税金、返送に関する運送会社の料金は購入者負担です。適用法令で義務付けられる場合、またはINEAN PLAYの履行上の誤りによる返品を除き、当初の送料、配送先費用、すでに完了した運送サービス料金は返金されません。

返金は返品商品を受領し、検品した後に行います。

誤使用による損傷、主要部品の欠品、改造、再販売できない状態となる設置、または事前承認なしで返送された商品は返品できません。カスタム、プライベートブランド、特別仕様の大口注文には、生産前に確認する追加の返品制限が適用される場合があります。

INEAN自動OKEYテーブルおよび自動麻雀卓には、通常使用における対象となる製造上の不具合に対する2年間の限定保証が付帯します。保証サービスは、お客様都合の返品とは別に取り扱います。

service@ineanplay.comまたはWhatsApp +86 173 7839 0199へ、注文番号、製品モデル、到着日、必要に応じて写真または動画、申請理由をお送りください。

営業時間：月曜日～金曜日、9:00～18:00（GMT+8）。