ゲーム卓サポート

GitHub の OKEY 説明書と麻雀卓の一般的な保守資料、YouTube の動画をご覧いただけます。機種と銘板に合う内容か確認してください。一般資料より当店の現行保証規定と強行法規に基づく消費者の権利が優先されます。

1. 到着時の状態を確認

   開梱前に包装、ラベル、目に見える損傷を撮影してください。梱包材を保管し、可能であれば受領時に運送会社へ異常を記録してもらってください。

2. 配置と組み立て

   付属する機種別説明書に従い、適切な搬送補助を用意してください。安定した水平面に設置し、使用前に固定部と折りたたみロックを確認します。

3. 電源仕様を確認

   銘板の電圧・周波数が電源に適合するか、プラグと接地条件も確認します。不明な場合は接続せず、先にお問い合わせください。

4. 牌を確認して試運転

   確認済みの対応牌を使い、枚数が揃い、清潔で乾いていることを確認します。機種の初回手順に従い、可動部に手を近づけず、異常な動きがあれば停止してください。

• 卓と牌

  外側を清掃する前に電源を切り、プラグを抜きます。柔らかい布と付属の手入れ手順を使用し、機構や電装部へ液体、溶剤、スプレーを近づけないでください。

• 牌の状態

  未確認のセットを混ぜたり、ひび、変形、濡れ、著しい摩耗のある牌を使ったりしないでください。交換品は機種とゲーム構成に合わせて確認します。

• 機構と保管

  可動部を無理に動かす、安全装置を解除する、電装部を開けるなどの行為は避けてください。乾燥した場所に保管し、折りたたみ型は確認済みの手順で収納します。

煙、焦げたにおい、浸水、コードの破損、異常な動きがある場合は使用を中止してください。安全な場合のみ電源を切り、再起動を繰り返したり、通電中に修理したりしないでください。

• 電源が入らない・途中で停止

  機種、銘板の定格、表示灯やエラー表示、停止前の状況をお知らせください。調べるためにカバーを開けたり配線を変更したりしないでください。

• 牌が正常に送られない

  停止した状態で牌のセットと見える範囲の状態を記録してください。通電中の機構に指や工具を入れないでください。動画は安全に撮影できる場合のみお送りください。

注文番号、機種または製造番号、引き渡し日、症状、写真、現在地をお知らせください。公開メッセージにカード情報や身分証明書を掲載しないでください。

• 輸送中の損傷

  確認が終わるまで包装とラベルを保管してください。輸送記録と適切な解決方法を確認できるよう、損傷は速やかにお知らせください。

• 保証または返品

  当店規定に対象範囲、対応方法、返送手順を記載しています。機器保証は引き渡し日から一年間で、法定の権利は制限されません。指定の返送先へ発送する前に Frank と返送を調整してください。