INEAN PLAY
Oyun Masası Desteği
INEAN PLAY siparişiniz, kurulum, uyumlu aksesuarlar veya beklenmedik bir arıza için yardım alın. Doğru belgeleri ve sonraki adımları belirleyebilmemiz için model ve sipariş numarasını ekleyin.
Kılavuzlar ve videolar
GitHub sayfamızdaki OKEY kılavuzunu ve genel Mahjong bakım rehberini okuyabilir, YouTube videolarımızı izleyebilirsiniz. Bilgilerin model ve etikete uygunluğunu kontrol edin. Güncel mağaza garantimiz ve zorunlu tüketici hakları genel belgelerden önceliklidir.
İlk oyundan önce
Teslimatı inceleyin
Paketi açmadan ambalajı, etiketleri ve görünür hasarı fotoğraflayın. Ambalajı saklayın; mümkünse teslimat sırasında taşıyıcıya hasar kaydı düşürün.
Yerleştirin ve kurun
Teslim edilen modelin kılavuzunu izleyin ve uygun taşıma desteği sağlayın. Masayı sağlam, düz bir zemine yerleştirin; bağlantıları ve katlama kilitlerini kontrol edin.
Elektrik değerlerini kontrol edin
Etiketteki gerilim ve frekansı şebekeyle karşılaştırın; fiş ve topraklamayı doğrulayın. Bilgi belirsizse fişi takmadan bizimle görüşün.
Taşları kontrol edip deneyin
Onaylanmış uyumlu setin tam, temiz ve kuru olduğundan emin olun. Modele özel ilk kullanım talimatını izleyin, elleri hareketli parçalardan uzak tutun ve olağandışı harekette durdurun.
Düzenli bakım
Masa ve taşlar
Dış temizlikten önce kapatıp fişi çekin. Yumuşak bez ve verilen bakım talimatlarını kullanın. Sıvı, çözücü ve spreyleri mekanizma ve elektrikli parçalardan uzak tutun.
Taşların durumu
Doğrulanmamış setleri karıştırmayın; çatlak, deforme, ıslak veya çok aşınmış taş kullanmayın. Yedekleri tam model ve oyun donanımıyla eşleştirin.
Mekanizma ve saklama
Parçaları zorlamayın, güvenlik düzeneklerini devre dışı bırakmayın, elektrikli bileşenleri açmayın. Kuru ortamda saklayın; katlanır modelleri doğrulanmış yöntemle katlayın.
Bir sorun olduğunda
Duman, yanık kokusu, sıvı girişi, hasarlı kablo veya olağandışı hareket varsa kullanmayı bırakın. Yalnızca güvenliyse elektriği kesin; tekrar tekrar çalıştırmayın veya elektrik bağlıyken onarmayın.
Güç yok veya işlem durdu
Modeli, etiket değerlerini, göstergeleri veya hata mesajını ve durmadan önce olanları bildirin. İncelemek için kapak açmayın ya da kablolamayı değiştirmeyin.
Taş beslemesi düzensiz
Makine durduğunda taş setini ve görünür durumunu kaydedin. Elektrik bağlı mekanizmaya parmak veya alet sokmayın. Yalnızca güvenle çekilebiliyorsa kısa video gönderin.
Hasar, garanti ve iadeler
Sipariş numarası, model veya seri numarası, teslim tarihi, açıklama, fotoğraflar ve mevcut konumunuzu gönderin. Kart bilgilerini veya kimlik belgelerini herkese açık mesajlarda paylaşmayın.
Taşıma hasarı
İnceleme sürerken ambalaj ve etiketleri saklayın. Taşıma kanıtları ve uygun çözümün incelenebilmesi için hasarı gecikmeden bildirin.
Garanti veya iade
Politikalarımız kapsamı, çözüm yollarını ve geri taşımayı açıklar. Cihaz garantisi teslimattan itibaren bir yıldır; yasal haklar kısıtlanmaz. Onaylı iade adresine gönderim düzenlemeden Frank ile görüşün.
