Para iade politikası

30 günlük iade süresi

INEAN PLAY, teslimattan sonraki 30 gün içinde yapılan uygun iade taleplerini kabul eder. Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce iade ayrıntılarını ve doğru yönlendirmeyi teyit edebilmemiz için bizimle iletişime geçin.

İade edilen ürünler temiz, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalı; makul ölçüde mümkünse orijinal parçaları, aksesuarları, kılavuzları ve ambalajı içermelidir.

İade masrafları ve yeniden stoklama ücreti

Onaylanan iadelerde %20 yeniden stoklama ücreti uygulanır. İade nakliyesi, gümrük işlemleri, vergiler ve taşıyıcı ücretleri alıcıya aittir. Yürürlükteki yasa gerektirmedikçe veya iade INEAN PLAY’in sipariş karşılama hatasından kaynaklanmadıkça ilk nakliye, varış noktası ve tamamlanmış taşıyıcı hizmeti ücretleri iade edilmez.

Geri ödeme, ürün teslim alınıp incelendikten sonra yapılır.

İade edilemeyen ürünler

Yanlış kullanım sonucu hasar görmüş, temel parçaları eksik, değiştirilmiş, yeniden satışa engel biçimde kurulmuş veya önceden onay alınmadan gönderilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Özelleştirilmiş, özel markalı veya özel yapılandırılmış toplu siparişlerde üretimden önce teyit edilen ek iade sınırlamaları olabilir.

Garanti desteği

INEAN otomatik Okey ve otomatik Mahjong masaları, normal kullanım koşullarındaki uygun üretim kusurlarına karşı 2 yıllık sınırlı garanti içerir. Garanti hizmeti, fikir değişikliğine dayalı iadelerden ayrı değerlendirilir.

İade talebi nasıl oluşturulur?

Sipariş numarası, ürün modeli, teslimat tarihi, varsa fotoğraf veya videolar ve talep nedeninizle service@ineanplay.com adresine e-posta gönderin veya WhatsApp +86 173 7839 0199 üzerinden iletişime geçin.

Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09.00-18.00 (GMT+8).