退款政策

30 天退貨期限

INEAN PLAY 接受於送達後 30 天內提出的合資格退貨申請。寄回任何產品前，請先聯絡我們，以便確認退貨詳情並提供正確的退貨說明。

退回產品必須保持清潔、完整且可再次銷售的狀態，並在合理可行情況下包含原始零件、配件、說明書與包裝材料。

退貨費用與重新入庫費

獲批退貨將收取 20% 的重新入庫費。退貨運輸產生的運費、海關費用、關稅、稅費與承運商費用由買家承擔。除非適用法律另有要求，或退貨由 INEAN PLAY 的履約錯誤造成，否則已完成的原始運費、目的地費用與承運服務費用不予退還。

退款將於收到並檢查退回產品後發放。

不可退貨的情況

因誤用而損壞、缺少關鍵零件、經過改裝、以無法再次銷售的方式安裝，或未經事先授權寄回的產品不能退貨。客製化、貼牌或特殊配置的批量訂單可能適用於生產前確認的額外退貨限制。

保固支援

INEAN 全自動 OKEY 桌與全自動麻將桌均針對正常使用情況下合資格的製造瑕疵提供 2 年有限保固。保固服務與因買家改變心意而提出的退貨分開處理。

如何申請退貨

請寄送電子郵件至 service@ineanplay.com 或透過 WhatsApp +86 173 7839 0199 聯絡我們，並提供訂單編號、產品型號、送達日期、相關照片或影片及申請原因。

服務時間：週一至週五，上午 9:00 至下午 6:00（GMT+8）。